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services personnalisés et le programme fidélitéPionnière dans la relation client, Marionnaud a marqué son histoire en 1998 en devenant la première enseigne de parfumerie à lancer une carte de fidélité.

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mise en place d'une stratégie d'engagement des parties prenantesUne stratégie d'engagement efficace repose sur une organisation structurée et des règles clairement définies. Cette approche s'appuie sur l'alignement des objectifs avec la mission et les valeurs de l'entreprise.