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Les données montrent que 99% des utilisateurs consultent leur messagerie quotidiennement, ce qui fait de l'email un canal privilégié pour engager son audience. Les entreprises adoptent des approches novatrices pour créer des relations durables avec leurs clients.L'art
Ils analysent les comportements des utilisateurs sur différentes plateformes pour anticiper leurs besoins. Les chatbots et assistants virtuels assurent une présence continue auprès des clients. L'intégration de ces technologies dans les CRM améliore la personnalisation des interactions et la compréhension des préférences clients.